常见问题

每只盒子都配有免费的在线提示系统。它不剧透，循序渐进，从轻轻一推到完整答案。卡住是故事的一部分，但一直卡着并不是必然。

适合 14 岁以上的解谜爱好者，无论是一个人埋头苦干，还是一桌最多四个人一起动脑。机关全靠手感，且不依赖语言，谁都不用读任何文字。

可以，每只盒子都能完全复原。解开它，复原它，再交给下一个人（最好在里面藏点东西）。

每个产品页面都会标注 1 到 5 的难度等级和大致游戏时长。益智玩具和特斯拉之船是很友好的入门之选；贤者之石与反重力装置属于中等；胡迪尼之盒是一次真正的挑战；特斯拉之盒（5/5）是我们最难的一款。想被折服的话，就选它。

从大约一小时（益智玩具、特斯拉之船）到五小时以上（特斯拉之盒）不等。大多数盒子的设计都允许中途放下、稍后再玩，因为机关会保持当前状态。

这是那种一年之后大家还会念叨的礼物。收礼的人得到的不只是一件物品，而是一整晚（甚至好几晚）的故事与发现。玩过之后摆在架子上也很好看。

可以，而且这是最经典的玩法。每只盒子都有一个最终暗格：包装之前把现金、门票或纸条放进去。只有解开盒子，才能把它取出来。

每只盒子都以零售包装发货，上面不印任何价格，可以直接包装成礼物。发票通过电子邮件发送，绝不会放进包裹里。

订单从我们位于德国的仓库发出；运费和预计送达时间会根据你的地址，在付款之前于结账页面显示。

信用卡、借记卡以及 PayPal，由 Stripe 和 PayPal 处理。我们不会看到也不会存储你的卡片信息。

欧盟消费者享有法定的 14 天撤回权。撤回权页面说明了具体流程。如果收到的商品有损坏，请联系我们，我们会妥善处理。

预订会为你从首批生产中预留一只盒子。产品页面会显示预计发货日期；你现在付款，我们一旦备好就立即发货。含预订商品的订单会在该商品到货后一起发出。

请通过联系按钮（右下角）写信给我们，附上订单号和照片。我们会寄出替换零件或者一只新盒子。谜题该考验的是你的耐心，而不是它自己的硬件。

每个页面右下角的联系表单，会直接送达我们在德国的团队。

供货。零售商和经销商可通过我们的批发平台 Puzzle Potato Business 下单。链接在页脚。