Domande frequenti

Ogni scatola ha un aiuto online gratuito. Le puzzle box hanno un sistema di indizi senza spoiler che si rivela un passo alla volta, e i due rompicapo hanno un video con la soluzione. Restare bloccati fa parte della storia; restarci è facoltativo.

Per appassionati di enigmi dai 14 anni in su, da soli o fino a quattro intorno a un tavolo. I meccanismi sono tattili, quindi non serve alcuna lingua per risolverli. È incluso un libretto con la storia, in più lingue.

Sì, ogni scatola è completamente resettabile. Risolvila, riportala al punto di partenza e passala alla persona successiva (meglio ancora con qualcosa nascosto dentro).

Ogni pagina prodotto indica una difficoltà da 1 a 5 e una durata di gioco tipica. Topsy-Turvy e Screw Up sono 1 e Tesla's Boat è 2, quindi tutti e tre sono buoni punti di partenza. Philosopher's Stone e Anti-Gravity sono 3. La Houdini Box è 4 ed è una vera sfida. La Tesla Box è la nostra più difficile, con 5. Scegli quella per imparare l'umiltà.

Da quindici minuti per i rompicapo e trenta per Tesla's Boat, fino a cinque ore o più per la Tesla Box. Philosopher's Stone e Anti-Gravity si aggirano sull'ora. Ogni pagina prodotto indica il proprio valore, e qualsiasi scatola può essere messa da parte e ripresa in qualsiasi momento.

È il regalo di cui si parla ancora un anno dopo. Chi lo riceve non ottiene solo un oggetto, ma una serata (o più di una) di storia e scoperta. E dopo sta benissimo su una mensola.

Sì, è la mossa leggendaria. Ogni puzzle box termina in uno scomparto nascosto: infila denaro, biglietti o un messaggio prima di incartarla, e l'unico modo per recuperarli è risolverla. I due rompicapo sono l'eccezione, perché Screw Up è un oggetto impossibile sigillato e Topsy-Turvy blocca una bottiglia di vino.

Ogni scatola viaggia nella sua confezione di vendita, senza prezzi stampati, pronta da incartare. La fattura arriva via email, mai nel pacco.

Gli ordini in Europa partono dal nostro magazzino in Germania, e quelli verso gli Stati Uniti dal nostro magazzino lì. Le altre destinazioni vengono spedite dai nostri magazzini all'estero, quindi la consegna richiede un po' più di tempo. Costi e tempi di consegna sono mostrati al momento del pagamento, in base al tuo indirizzo, e la pagina spedizioni elenca tutte le destinazioni.

Carte di credito e di debito e PayPal, gestiti da Stripe e PayPal. Non vediamo né conserviamo mai i dati della tua carta.

Se cambi idea hai 14 giorni dalla consegna per dircelo, e poi altri 14 giorni per rispedire il pacco: vale se vivi nell'Unione europea, in Norvegia, Islanda, Liechtenstein o nel Regno Unito. Se l'ordine e' stato consegnato in Germania il reso e' gratuito, scrivici e lo organizziamo insieme; se e' stato consegnato altrove nell'Unione europea, nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Verso gli altri Paesi non offriamo il reso per semplice ripensamento. Se invece qualcosa arriva danneggiato, difettoso o diverso da quello che hai ordinato, sistemiamo tutto a nostre spese ovunque tu sia: scrivici. La pagina Diritto di recesso spiega la procedura nel dettaglio.

Una prenotazione ti riserva una scatola della prima produzione. La pagina prodotto indica la data di spedizione prevista: paghi ora e spediamo appena è pronta. Gli ordini che contengono un articolo in prenotazione partono insieme quando l'articolo è disponibile.

Scrivici con il pulsante di contatto in fondo a qualsiasi pagina, indicando il numero d'ordine e allegando una foto. Invieremo pezzi di ricambio o una scatola sostitutiva. Gli enigmi devono mettere alla prova la tua pazienza, non la loro meccanica.

Il pulsante di contatto si trova in fondo a ogni pagina e arriva direttamente al nostro team di supporto. Puoi anche scrivere a [email protected].

Sì. Rivenditori e distributori ordinano tramite Puzzle Potato Business, il nostro portale all'ingrosso. Trovi il link nel footer.