契約の撤回について

撤回権の適用範囲

以下に定める撤回権は、消費者であるお客様に法令上認められる権利です。ここでいう消費者とは、主としてその営業活動または自営業としての職業活動に属さない目的で契約を締結する自然人をいいます。

この撤回権は、欧州連合（EU）の加盟国、欧州経済領域（EEA）に属するその他の国であるノルウェー、アイスランドおよびリヒテンシュタイン、または英国に居住する消費者であるお客様に認められます。お客様に適用される法令上の強行規定によりお客様に認められる消費者の権利は、本ページの記載によって制限されるものではありません。

商品の返送に要する費用の負担は、お届け先の国によって異なり、「撤回の効果」の項に記載しています。欧州連合、欧州経済領域および英国以外の国へお届けするご注文の取扱いは、「欧州連合、欧州経済領域および英国以外の国へのお届けについて」の項に記載しています。商品に不具合がある場合、輸送中に破損した場合または表示と異なる場合のお客様の権利は、お届け先の国を問わず認められ、「不具合のある商品、破損した商品および表示と異なる商品」の項に記載しています。

撤回権

お客様は、理由を示すことなく、14日以内にこの契約を撤回する権利を有します。

撤回期間は、お客様または運送人以外のお客様が指定した第三者が商品を受け取った日から起算して14日間です。

撤回権を行使するには、次の宛先まで

Wisteria GmbH
Hechtstr. 43
82266 Inning, ドイツ
電話番号: +49 176 46603251
メールアドレス: [email protected]

明確な意思表示（例えば、郵便で送付する書面または電子メール）により、この契約を撤回する旨のご決定をご通知いただく必要があります。その際、添付の契約撤回書（ひな形）をご利用いただけますが、その使用は義務ではありません。

撤回期間を遵守するためには、撤回権を行使する旨の通知を撤回期間の満了前に発信していただければ足ります。

撤回の効果

お客様がこの契約を撤回された場合、当社は、お客様からお受け取りしたすべての支払いを、配送費用を含め、この契約の撤回に関する通知が当社に到達した日から起算して、遅滞なく、遅くとも14日以内にご返金いたします。ただし、当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法をお客様が選択されたことにより生じた追加費用は除きます。この返金には、当初の取引でお客様がご利用になった支払手段と同一の手段を用います。ただし、お客様と明示的に別段の合意をした場合は、この限りではありません。いかなる場合も、この返金に関してお客様に手数料が課されることはありません。

当社は、商品を返送していただくまで、または商品を返送されたことの証明をご提出いただくまで、いずれか早い時点まで、返金を拒むことができます。

お客様は、この契約の撤回を当社にご通知いただいた日から起算して、遅滞なく、いかなる場合も14日以内に、商品を当社に返送し、または引き渡していただく必要があります。14日の期間が満了する前に商品を発送していただいた場合には、この期間は遵守されたものとします。

ドイツ国内へお届けしたご注文については、商品の返送に要する費用は当社が負担いたします。ドイツ国外へお届けしたご注文については、商品の返送に直接要する費用は、お客様のご負担となります。

お客様は、商品の性質、特性および機能を確認するために必要でない取扱いに起因して商品の価値が減少した場合に限り、その価値の減少について責任を負います。

契約撤回書のひな形

（この契約を撤回されたい場合には、この書面にご記入のうえ、ご返送ください。）

宛先:
Wisteria GmbH
Hechtstr. 43
82266 Inning, ドイツ
電話番号: +49 176 46603251
メールアドレス: [email protected]

私（私たち）(*) は、私（私たち）(*) が締結した
下記の商品の売買契約 (*) を撤回します。

_______________________________________________________________

注文日 (*) ／ 受領日 (*): ______________________________

消費者の氏名: ____________________________________

消費者の住所: _______________________________

消費者の署名（書面で通知する場合のみ）:

_______________________________________________________________

日付: __________________________

(*) 不要なものを消してください。

欧州連合、欧州経済領域および英国以外の国へのお届けについて

欧州連合（EU）、欧州経済領域（EEA）および英国以外の国へお届けするご注文については、お気が変わったことを理由とする商品のお引取りを、当社のサービスとしてはお受けしておりません。

上記は、当社が任意に定める返品の取扱いについてのものです。お客様に適用される法令上の強行規定によりお客様に認められる消費者の権利は、撤回権を含め、本ページの記載によって制限されるものではありません。

商品に不具合がある場合、輸送中に破損した場合または表示と異なる場合のお客様の権利も、これによって影響を受けません。これらの権利はお届け先の国を問わず認められ、「不具合のある商品、破損した商品および表示と異なる商品」の項に記載しています。

不具合のある商品、破損した商品および表示と異なる商品

商品に不具合がある場合、輸送中に破損してお届けした場合、または商品が当社の表示と異なる場合には、お届け先の国を問わず、当社は法令に基づく契約不適合責任を負い、お客様には法令上の権利が認められます。本ページのその他の記載は、これらの権利を制限するものではありません。

このような場合には、上記の連絡先または [email protected] までご連絡ください。ご注文番号をお知らせいただき、状態がわかる写真をお送りいただけますと、確認がより早く進みますが、写真は必須ではありません。

この場合の対応に要する費用は、お届け先の国を問わず当社が負担いたします。