Diritto di recesso

Ambito di applicazione delle presenti informazioni

Le presenti informazioni si rivolgono ai consumatori. E' consumatore ogni persona fisica che conclude un contratto per scopi estranei all'attivita' imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Il diritto di recesso di seguito descritto spetta ai consumatori che hanno la residenza abituale in uno Stato membro dell'Unione europea, in un altro Stato dello Spazio economico europeo, ossia Norvegia, Islanda e Liechtenstein, oppure nel Regno Unito.

Cio' che offriamo al di la' di tale diritto, e in particolare chi sostiene le spese di restituzione, dipende invece dal Paese nel quale consegniamo l'ordine. Per gli ordini consegnati in Germania i costi diretti della restituzione sono a nostro carico: puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito e concorderemo con te le modalita' della restituzione. Per gli ordini consegnati negli altri Stati dello Spazio economico europeo e nel Regno Unito tali costi sono a tuo carico.

Per gli ordini consegnati al di fuori dell'Unione europea, dello Spazio economico europeo e del Regno Unito valgono le indicazioni della sezione «Consegne al di fuori dell'Unione europea, dello Spazio economico europeo e del Regno Unito», in fondo alla presente pagina. I tuoi diritti in caso di beni difettosi, danneggiati durante il trasporto o non conformi a quanto ordinato prescindono dal Paese di consegna e sono illustrati nella sezione «Beni difettosi, danneggiati o non conformi a quanto ordinato», anch'essa in fondo alla presente pagina.

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci

Wisteria GmbH
Hechtstr. 43
82266 Inning, Germania
Telefono: +49 176 46603251
E-mail: [email protected]

della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Per le consegne all'interno della Germania i costi diretti della restituzione dei beni sono a nostro carico. Per le consegne in tutti gli altri Paesi i costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario:
Wisteria GmbH
Hechtstr. 43
82266 Inning, Germania
Telefono: +49 176 46603251
E-mail: [email protected]

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*)
contratto di vendita dei seguenti beni (*):

_______________________________________________________________

Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ______________________________

Nome del/dei consumatore(i): ____________________________________

Indirizzo del/dei consumatore(i): _______________________________

Firma del/dei consumatore(i)
(solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):

_______________________________________________________________

Data: __________________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Diritto di reso volontario di 30 giorni

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, se consegniamo il tuo ordine in un Paese dell'Unione europea, dello Spazio economico europeo o nel Regno Unito ti concediamo, in quanto consumatore, un diritto di reso volontario: puoi restituirci i beni entro 30 giorni dal ricevimento senza indicare alcun motivo. Avvisaci prima della spedizione; i recapiti sono indicati nella sezione «Diritto di recesso».

I beni devono essere completi, integri e privi di segni d'uso che vadano oltre quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Per le spese di restituzione vale la stessa regola del recesso: per le consegne in Germania le sosteniamo noi; per le consegne negli altri Paesi indicati sono a tuo carico.

Rimborsiamo il prezzo d'acquisto, incluse le spese della consegna standard più economica, entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Questo diritto di reso è un servizio volontario e non limita il tuo diritto di recesso previsto dalla legge. Entro il termine legale di recesso puoi scegliere se recedere dal contratto o avvalerti di questo diritto di reso. Per le consegne in altri Paesi si applica la sezione seguente.

Consegne al di fuori dell'Unione europea, dello Spazio economico europeo e del Regno Unito

Per le consegne al di fuori dell'Unione europea, dello Spazio economico europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) e del Regno Unito non offriamo, quale nostro servizio, la restituzione dei beni per semplice ripensamento.

Quanto precede riguarda esclusivamente la restituzione volontaria di beni privi di difetti per semplice ripensamento. I tuoi diritti in caso di beni difettosi, danneggiati durante il trasporto o non conformi a quanto ordinato restano impregiudicati, valgono qualunque sia il Paese di consegna e sono illustrati nella sezione «Beni difettosi, danneggiati o non conformi a quanto ordinato».

Nulla di quanto precede limita i diritti inderogabili che ti spettano in qualita' di consumatore in base alla legge a te applicabile, comprese le disposizioni imperative a tutela dei consumatori vigenti nello Stato in cui hai la residenza abituale.

Beni difettosi, danneggiati o non conformi a quanto ordinato

Se i beni ti pervengono difettosi, danneggiati durante il trasporto oppure non conformi a quanto ordinato, provvediamo noi senza alcun costo a tuo carico, indipendentemente dal Paese nel quale l'ordine e' stato consegnato. Nessuna delle disposizioni che precedono limita tali diritti.

Contattaci ai recapiti sopra indicati, comunicando il numero d'ordine. Una fotografia del bene ci aiuta a definire piu' rapidamente il caso, ma non e' una condizione.

Restano impregiudicati i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformita' nonche' le disposizioni imperative a tutela dei consumatori vigenti nello Stato in cui hai la residenza abituale.