Condizioni generali di vendita
§ 1 Ambito di applicazione
Per tutti gli ordini effettuati da consumatori tramite il nostro negozio online si applicano le seguenti condizioni generali di vendita (CGV) di Wisteria GmbH, Hechtstr. 43, 82266 Inning, Germania (di seguito «Venditore»).
È consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non riconducibili né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma.
§ 2 Controparte contrattuale, conclusione del contratto
Il contratto di compravendita è concluso con il Venditore sopra indicato.
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce una proposta contrattuale giuridicamente vincolante, bensì un invito a proporre non vincolante. Cliccando sul pulsante d'ordine, effettui un ordine vincolante dei beni contenuti nel carrello.
Accettiamo il tuo ordine con la conferma d'ordine che ti inviamo per e-mail una volta completato il pagamento; in tal modo il contratto si conclude. Questa e-mail conferma anche il ricevimento del tuo ordine.
Se effettuiamo un ordine per te, ad esempio in seguito a una richiesta al nostro servizio clienti, ti inviamo l'ordine con tutti i prezzi per e-mail. Il contratto si conclude quando lo paghi o ce lo confermi.
§ 2a Procedura d'ordine, testo del contratto e lingua
Inserisci i beni desiderati nel carrello e vai alla cassa. Lì indichi il tuo indirizzo di consegna, scegli il metodo di pagamento ed effettui l'ordine con il pulsante d'ordine. Fino a quel momento puoi controllare e correggere i tuoi dati, modificare il carrello o interrompere la procedura.
Conserviamo il testo del contratto. Lo ricevi con la conferma d'ordine per e-mail: i dati dell'ordine nell'e-mail, e queste condizioni, le informazioni sul recesso e le informazioni su spedizione e pagamento in PDF. Se hai un account cliente, trovi lì anche i tuoi ordini.
Puoi concludere il contratto in tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano, giapponese o cinese.
§ 3 Prezzi e pagamento
I prezzi indicati sono prezzi complessivi e sono comprensivi dell'IVA di legge. Le eventuali spese di spedizione aggiuntive sono indicate separatamente nel corso della procedura d'ordine.
Nel negozio online il pagamento avviene con carta di credito o di debito (tramite Stripe) oppure tramite PayPal. Se creiamo un ordine per te, ad esempio a seguito di una richiesta al nostro servizio clienti, puoi pagarlo anche con bonifico bancario; in tal caso ti comunichiamo le nostre coordinate bancarie insieme all'ordine e consegniamo la merce dopo il ricevimento del pagamento.
§ 4 Consegna
La consegna avviene all'indirizzo di consegna da te indicato. Le informazioni sui tempi di consegna e sulle spese di spedizione sono disponibili nella nostra pagina «Spedizione e pagamento» nonché nel corso della procedura d'ordine. Non è possibile il ritiro presso la nostra sede.
§ 5 Riserva di proprietà
La merce resta di nostra proprietà fino al completo pagamento.
§ 6 Diritto di recesso
In qualità di consumatore godi del diritto di recesso previsto dalla legge. Per gli ordini consegnati in Germania i costi diretti della restituzione sono a nostro carico; per gli ordini consegnati in qualsiasi altro Paese sono a tuo carico, salvo che la legge dello Stato in cui hai la residenza abituale disponga inderogabilmente altrimenti. Restano impregiudicati i tuoi diritti in caso di beni difettosi o non conformi a quanto ordinato. I dettagli risultano dalle nostre informazioni sul diritto di recesso. Puoi recedere anche online, tramite «Recedere dal contratto qui» in fondo a ogni pagina.
§ 7 Garanzia legale di conformità
Si applica la disciplina legale della responsabilità per i difetti di conformità. La durata della garanzia legale è di almeno due anni dalla consegna.
Se un bene presenta un difetto, puoi scegliere tra la riparazione, ad esempio con un pezzo di ricambio, e la sostituzione; i costi sono a nostro carico. Se scegli la riparazione, il termine di prescrizione originario dei diritti derivanti da un difetto è prorogato una sola volta di dodici mesi.
Segnalaci difetti e reclami per e-mail a support@puzzlepotato.com, indicando il numero d'ordine. I pezzi di ricambio delle nostre scatole enigma e i relativi prezzi sono disponibili nel nostro negozio online, finché vi sono offerti.
§ 8 Responsabilità
Per i danni derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, nonché nei casi di dolo e colpa grave, rispondiamo illimitatamente secondo le disposizioni di legge. In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali (cosiddetti obblighi cardinali), la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto. Per il resto la responsabilità è esclusa. Resta impregiudicata la responsabilità ai sensi del Produkthaftungsgesetz (legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi).
§ 9 Risoluzione delle controversie
Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie dinanzi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie per i consumatori (organismo ADR).
§ 10 Legge applicabile
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori vigenti nello Stato in cui hai la residenza abituale.
§ 11 Idee e opinioni
Il presente paragrafo si applica a tutte le idee, i suggerimenti e le opinioni (insieme, i «contributi») che ci invii tramite il campo delle idee del nostro sito web, indipendentemente dal fatto che tu effettui ordini presso di noi. Inviando un contributo accetti le seguenti condizioni.
I contributi sono volontari e gratuiti. Per un contributo e per il suo utilizzo non ricevi alcun compenso, canone di licenza, partecipazione agli utili né altro corrispettivo. Non sussiste alcun diritto a che leggiamo, rispondiamo, esaminiamo o realizziamo un contributo, né a essere indicato come suo autore.
I contributi non sono riservati e non siamo soggetti ad alcun obbligo di riservatezza. Non inviarci quindi nulla che desideri mantenere segreto o tutelare tu stesso, ad esempio un'invenzione che intendi brevettare.
Nella misura in cui sul tuo contributo sussistano diritti, in particolare diritti d'autore o diritti su disegni e modelli, ci concedi gratuitamente un diritto di utilizzo non esclusivo e trasferibile, illimitato nel tempo, nello spazio e nel contenuto. Esso comprende in particolare il diritto di modificare il contributo in tutto o in parte, di combinarlo con altri contenuti, di realizzarlo in prodotti come puzzle box, istruzioni e confezioni, di fabbricare o far fabbricare tali prodotti, di riprodurli, distribuirli, renderli accessibili al pubblico e pubblicizzarli, nonché il diritto di concedere diritti di utilizzo a terzi, in particolare a produttori e a società a noi collegate. Se il tuo contributo contiene un'invenzione, ci trasferisci il diritto sull'invenzione, compreso il diritto di depositare per essa brevetti, modelli di utilità o altri titoli di protezione.
Sviluppiamo noi stessi nuovi rompicapi e riceviamo molti contributi. È quindi possibile che stiamo già lavorando a idee simili o che le sviluppiamo indipendentemente da te. Una somiglianza tra il tuo contributo e i nostri prodotti non fonda di per sé alcuna pretesa nei nostri confronti.
Inviaci solo contributi che provengono da te e non violano diritti di terzi, ad esempio nessuno che contenga informazioni riservate del tuo datore di lavoro. Se hai meno di 18 anni, invia un contributo solo con il consenso dei tuoi genitori.
Ti chiediamo di non inserire dati personali nel tuo contributo. Il modo in cui trattiamo i contributi è descritto nella nostra Informativa sulla privacy (punto 18a).