Condiciones Generales de Contratación
1. Ámbito de aplicación
Las siguientes Condiciones Generales de Contratación (CGC) de Wisteria GmbH, Hechtstr. 43, 82266 Inning, Alemania (en adelante, el «Vendedor») se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores y usuarios a través de nuestra tienda en línea.
Es consumidor y usuario toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, de manera preponderante, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial o empresarial ni a su actividad profesional por cuenta propia.
2. Parte contratante y perfección del contrato
El contrato de compraventa se perfecciona con el Vendedor indicado anteriormente.
La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, usted realiza un pedido vinculante de los productos incluidos en su cesta de la compra.
El contrato se perfecciona cuando aceptamos su pedido mediante una confirmación de pedido o mediante la entrega de los productos en el plazo de cinco días. La recepción de su pedido se confirma por correo electrónico inmediatamente después de su envío; dicha confirmación no constituye todavía la aceptación del pedido.
3. Precios y pago
Los precios indicados son precios totales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legalmente aplicable. Los gastos de envío que, en su caso, se devenguen adicionalmente se indican por separado durante el proceso de pedido.
El pago puede realizarse, a su elección, con tarjeta de crédito (a través de Stripe), a través de PayPal o mediante pago por adelantado o transferencia bancaria. En caso de pago por adelantado le facilitaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido y entregaremos la mercancía una vez recibido el pago.
4. Entrega
La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por usted. Encontrará información sobre los plazos de entrega y los gastos de envío en nuestra página «Información de envío», así como durante el proceso de pedido. No es posible la recogida en nuestras instalaciones.
5. Reserva de dominio
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio.
6. Derecho de desistimiento
Como consumidor y usuario con residencia habitual en un Estado miembro de la Unión Europea, en otro Estado del Espacio Económico Europeo (Noruega, Islandia o Liechtenstein) o en el Reino Unido, le asiste un derecho legal de desistimiento. En los pedidos con entrega en Alemania asumimos nosotros el coste directo de la devolución; en los pedidos con entrega en cualquier otro país, dicho coste corre a su cargo. En los pedidos con entrega fuera de la Unión Europea, del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido no ofrecemos la devolución de los bienes por un simple cambio de opinión; ello no afecta a nuestra responsabilidad por falta de conformidad ni a los derechos imperativos que le reconozca la legislación que le resulte aplicable. Los detalles se recogen en nuestra Información sobre el derecho de desistimiento.
7. Garantía legal de conformidad
Se aplica el régimen legal de responsabilidad por falta de conformidad. En su caso, encontrará información sobre las garantías comerciales adicionales que puedan resultar aplicables y sobre sus condiciones exactas junto al producto y en páginas informativas específicas de la tienda en línea.
8. Responsabilidad
Respondemos de forma ilimitada, conforme a las disposiciones legales, por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, así como en los casos de dolo y culpa grave. En caso de incumplimiento por culpa leve de obligaciones contractuales esenciales (Kardinalpflichten), nuestra responsabilidad queda limitada al daño previsible y típico del contrato. En lo demás, queda excluida la responsabilidad. Ello se entiende sin perjuicio de la responsabilidad derivada de la Produkthaftungsgesetz (Ley alemana de Responsabilidad por Productos Defectuosos).
9. Resolución de litigios
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
10. Derecho aplicable
Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Convenio de Viena de 1980). No obstante, seguirán siendo de aplicación las disposiciones imperativas de protección de las personas consumidoras del Estado en el que usted tenga su residencia habitual.