Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Wisteria GmbH, Hechtstr. 43, 82266 Inning, Deutschland (nachfolgend „Verkäufer“).
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 2 Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit dem oben genannten Verkäufer.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Bestell-Buttons gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Wir nehmen deine Bestellung mit der Bestellbestätigung an, die wir dir nach Abschluss der Zahlung per E-Mail senden; damit kommt der Vertrag zustande. Diese E-Mail bestätigt zugleich den Eingang deiner Bestellung.
Legen wir eine Bestellung für dich an, etwa nach einer Anfrage an unseren Kundenservice, senden wir dir die Bestellung mit allen Preisen per E-Mail zu. Der Vertrag kommt zustande, wenn du sie bezahlst oder uns bestätigst.
§ 2a Bestellvorgang, Vertragstext und Sprache
Du legst die gewünschten Waren in den Warenkorb und gehst zur Kasse. Dort gibst du deine Lieferadresse an, wählst die Zahlungsart und gibst deine Bestellung mit dem Bestell-Button ab. Bis dahin kannst du deine Eingaben prüfen und korrigieren, den Warenkorb ändern oder den Vorgang abbrechen.
Wir speichern den Vertragstext. Du erhältst ihn mit der Bestellbestätigung per E-Mail: die Bestelldaten in der E-Mail, diese AGB, die Widerrufsbelehrung und die Informationen zu Versand und Zahlung als PDF. Hast du ein Kundenkonto, findest du deine Bestellungen auch dort.
Du kannst den Vertrag auf Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Japanisch oder Chinesisch schließen.
§ 3 Preise und Zahlung
Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Etwaige zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.
Im Online-Shop zahlst du per Kredit- oder Debitkarte (über Stripe) oder per PayPal. Legen wir eine Bestellung für dich an, etwa nach einer Anfrage an unseren Kundenservice, kannst du sie außerdem per Überweisung bezahlen; die Bankverbindung nennen wir dir dann mit der Bestellung, und wir liefern nach Zahlungseingang.
§ 4 Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Informationen zu Lieferzeiten und Versandkosten findest du auf unserer Seite „Versand und Zahlung“ sowie im Bestellvorgang. Eine Selbstabholung ist nicht möglich.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 6 Widerrufsrecht
Als Verbraucher steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands tragen wir die Kosten der Rücksendung; bei Lieferungen in alle anderen Länder trägst du diese Kosten, es sei denn, das Recht des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, schreibt zwingend etwas anderes vor. Deine Rechte bei mangelhaften oder nicht wie beschrieben gelieferten Waren bleiben in jedem Fall unberührt. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung. Du kannst den Widerruf auch online erklären, über „Vertrag widerrufen“ am Ende jeder Seite.
§ 7 Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Gewährleistungsfrist beträgt mindestens zwei Jahre ab Lieferung.
Ist eine Ware mangelhaft, kannst du zwischen Nachbesserung, etwa durch ein Ersatzteil, und Ersatzlieferung wählen; die Kosten tragen wir. Entscheidest du dich für die Nachbesserung, verlängert sich die ursprüngliche Verjährungsfrist für Ansprüche wegen eines Mangels einmalig um zwölf Monate.
Mängel und Beschwerden meldest du uns mit deiner Bestellnummer per E-Mail an support@puzzlepotato.com. Ersatzteile für unsere Puzzleboxen und ihre Preise findest du in unserem Online-Shop, solange sie dort angeboten werden.
§ 8 Haftung
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 9 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 10 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben hiervon unberührt.
§ 11 Ideen und Feedback
Dieser Paragraf gilt für alle Ideen, Vorschläge und Rückmeldungen (zusammen „Einsendungen“), die du uns über das Ideenfeld auf unserer Website schickst, unabhängig davon, ob du bei uns bestellst. Mit dem Absenden einer Einsendung erklärst du dich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.
Einsendungen sind freiwillig und unentgeltlich. Für eine Einsendung und für ihre Verwendung erhältst du keine Vergütung, Lizenzgebühr, Gewinnbeteiligung oder sonstige Gegenleistung. Einen Anspruch darauf, dass wir eine Einsendung lesen, beantworten, prüfen oder umsetzen oder dich als ihren Urheber nennen, gibt es nicht.
Einsendungen sind nicht vertraulich, und wir sind nicht zur Geheimhaltung verpflichtet. Schick uns deshalb nichts, was du geheim halten oder selbst schützen lassen möchtest, etwa eine Erfindung, für die du ein Patent anmelden willst.
Soweit an deiner Einsendung Rechte bestehen, insbesondere Urheber- oder Designrechte, räumst du uns daran unentgeltlich ein einfaches, übertragbares, zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränktes Nutzungsrecht ein. Es umfasst insbesondere das Recht, die Einsendung ganz oder in Teilen zu bearbeiten, mit anderen Inhalten zu verbinden, in Produkten wie Puzzleboxen, Anleitungen und Verpackungen umzusetzen, diese herzustellen oder herstellen zu lassen, zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen und dafür zu werben, sowie das Recht, Dritten, insbesondere Herstellern und mit uns verbundenen Unternehmen, Nutzungsrechte einzuräumen. Enthält deine Einsendung eine Erfindung, überträgst du uns das Recht auf die Erfindung einschließlich des Rechts, dafür Patente, Gebrauchsmuster oder andere Schutzrechte anzumelden.
Wir entwickeln selbst neue Rätsel und erhalten viele Einsendungen. Es kann daher sein, dass wir an ähnlichen Ideen bereits arbeiten oder sie unabhängig von dir entwickeln. Eine Ähnlichkeit zwischen deiner Einsendung und unseren Produkten begründet für sich genommen keine Ansprüche gegen uns.
Schick uns nur Einsendungen, die von dir stammen und keine Rechte Dritter verletzen, also etwa keine vertraulichen Informationen deines Arbeitgebers enthalten. Wenn du jünger als 18 Jahre bist, schick uns eine Einsendung nur mit Zustimmung deiner Eltern.
Bitte schreib keine personenbezogenen Daten in deine Einsendung. Wie wir mit Einsendungen umgehen, beschreibt unsere Datenschutzerklärung (Ziffer 18a).